Зараз читаю
Інфлюенс-маркетинг: люди купують у людей

Інфлюенс-маркетинг: люди купують у людей

Ви коли-небудь замислювалися, як впливові особи в соціальних мережах можуть допомогти вам у розвитку вашого бізнесу?

Наприклад, як звичайна візажистка з Києва може одним відеороликом на своїй сторінці у Facebook або Instagram підняти продажі вашого бренду косметики?

Або як 30- річний інфлюенсер може розповісти широкій аудиторії молодих та успішних хлопців про вашу мережу барбершопів. 

Неймовірно, але факт: інфлюенсери сьогодні вже не тренд, це частина маркетингової кампанії бізнесу. Впливові блогери захопили діджитал маркетинг і тільки нарощують свій вплив у цій сфері.

Головне, що треба запам’ятати — інфлюенсер не одне й те саме, що знаменитість чи блогер. Якщо коротко, інфлюенсер — це той, хто може мотивувати свою аудиторію вчинити певну дію.

Тобто інфлюенсер – це блогер, але не кожний блогер є інфлюенсером. Щоб досягти цього, блогеру потрібно мати лояльних фоловерів, які довіряють його досвіду та думці.

Найуспішніші бренди та компанії знають, що люди не купують продукти або послуги. Замість цього вони купують назву бренду, зручність, рішення чи речі, які приємні або дають позитивні емоції.

Сьогодні кожен в онлайні хоче відчувати себе по-справжньому цінним та особливим. Якщо ваш продукт або послуга може змусити їх відчути себе саме таким – ви вже виграли битву за споживача. Вам не потрібно витрачати зайві зусилля та гроші на маркетингові заходи.

Саме ефективний інфлюенс-маркетинг викликає довіру, пояснює цінність та важливість вашого бренду чи послуги. І все це робиться органічно та нативно, замість того, щоб просто транслювати «купи мене!».

Інфлюенсерів можна поділити за типом контенту, який вони продукують (б’юті, фешн, фітнес, фуд), за типом їхньої діяльності (експерти, телеведучі, журналісти, особисті бренди, спортсмени і так далі).

Також їх можна класифікувати за кількістю підписників:

  • мегаінфлюенсер: 1 мільйон послідувачів і більше
  • макроінфлюенсер: 100000 – 1 мільйон аудиторії
  • мікроінфлюенсер: 10 000 – 100 000 підписників
  • наноінфлюенсер: 10 000 фоловерів

Що може дати вашому бізнесу ефективний інфлюенс-маркетинг

Здобути авторитет і повагу

Представлення нової аудиторії до вашого бізнесу через впливових осіб в мережі забезпечує нативність і негайну довіру. Компанії можуть швидко відкрити новий ринок за допомогою людини-транслятора, який може допомогти зорієнтуватися в можливостях брендингу.

Нещодавні дослідження показують, що інфлюенс-маркетинг дає в 11 разів більше рентабельності інвестицій, ніж цифрові маркетингові кампанії. Ефект інфлюенс-маркетингу з часом не зникає, оскільки дописи впливових осіб залишаються активними, тоді як звичайна цифрова реклама згодом припиняється.

Здобути впізнаваність та довіру

Ваші потенційні клієнти швидше повірять своїм одноліткам або схожим на них самих, аніж сухій офіціозній рекламній кампанії вашого бізнесу.

Кожного разу, коли бренд використовує соціальне підтвердження через відгуки та успіхи клієнтів (для споживачів контенту інфлюенсер – це ваш клієнт), вони можуть отримати важелі впливу, які не дає жодна традиційна реклама.

Запам’ятайте просту істину 21 століття: люди купують у людей, яких вони знають, читають та довіряють.

Комунікація зі своїми клієнтами

Успішний бренд використовує маркетинг впливових блогерів як інструмент, щоб дізнатися більше про своїх клієнтів

Коли бренд співпрацює з інфлюенсером, він отримує можливість почути історію по-новому, очима своєї цільової аудиторії.  Якщо бренд  розуміє важливість такого зворотного зв’язку, це навчить його багато чого про своїх клієнтів. Такий досвід дає можливість покращити свій продукт, послугу, комунікацію зі своєю аудиторією.

Виникає питання: як обрати того ж самого рятівника, друга, радника, який своїм контентом досягне бажаного ефекту?

Обираємо за такими критеріями: 

Цільова аудиторія

Переконайтеся, що у вашого бренду та блогера схожа цільова аудиторія. Цільовій аудиторії інфлюенсера повинні бути цікавими пропонований товар чи послуга. Якщо ваш продукт – це чоловічі годинники, то  співпраця з 25-річним красенем-блогером навряд чи буде успішною. Адже найімовірніше його фоловери – це дівчата-фанатки, яким чоловічі годинники не дуже цікаві.

Ідеологія блогу інфлюенсера повинна перекликатися з тематикою вашого продукту або послуги.

Чисельність фоловерів

Оцініть кількість  та якість підписників. Якщо більшу частину складають боти, магазини та наноінфлюенсери, то не варто витрачати свій час та ресурси.

Але потрібно розуміти, що не завжди багато – це добре. Може здатися, що велика аудиторія рівно великі можливості. Проте в інфлюенсерів з меншою кількістю фоловерів найчастіше жива та залучена до взаємодії аудиторія.

Коли блогери з порівняно не великою кількістю послідувачів рекомендують ваш бренд, їхні слова сприймають як дружню пораду, а не як рекламу.

Статистика блогера

Кількість переглядів, лайків, репостів та коментарів відносно загальної кількості послідувачів показує рівень довіри до блогера та інтерес до його контенту.

Така статистика дає можливість визначити рівень залучення аудиторії. Однак, звертайте увагу не тільки на кількість коментарів, але і на їхню якість.

Читати також

Формат співпраці

Зазвичай бренд сам визначає формат контенту для співпраці. Проте не кожен  інфлюенсер може продукувати той чи інший вид рекламного контенту. Причини можуть бути різними: відсутність аналогічного досвіду, небажання створювати той чи інший контент через свої особисті мотиви або інший напрямок звичайного контенту цього блогера.

Тому важливо розуміти, чи може обраний інфлюенсер зробити те, що потрібно саме вам.

Зазвичай інфлюенс-маркетинг може бути у вигляді:

  • огляд – блогер показує продукт, ділиться своїми враженнями від його використання;
  • продакт-плейсмент – продукт з’являється в кадрі або згадується в тексті без очевидного акценту на рекламі;
  • розпакування – інфлюенсер розпаковує посилки від магазинів, розповідає про якість товарів «тут і зараз». Тобто формує своє ставлення до продукту майже наживо;
  • конкурси – презентування продукту або послуги у вигляді подарунків в конкурсах;
  • спецпроект – в такому випадку блогер створює весь контент замовника
  • амбасадорство – блогер офіційно зобов’язується рекламувати один бренд і брати участь у його рекламних кампаніях протягом певного часу, наприклад року.

Кому підійде

Перевага інфлюенс-маркетингу полягає в тому, що він підійде бізнесу будь-якого розміру. Але знову ж таки при цьому важливо враховувати вашу аудиторію і якими платформами більше всього вона користується.

Обираючи блогера-інфлюенсера не забувайте, що кількість цільової аудиторії не гарантує успіху. Більш важливим є якість взаємодії інфлюенсера з підписниками.

Такий вид діджитал-маркетингу підійде бренду, у якого в лінійці товарів з’явився новий продукт. Саме інфлюенсери допоможуть розповісти у вигляді дружньої поради про якості нового товару.

Проте потрібно не забувати, що в такому випадку один лише інфлюенс-маркетинг не допоможе. При виведенні нового продукту на ринок важливо комбінувати різні інструменти просування для більшого ефекту.

І напевне найочевидніше: інфлюенсери допомогають компаніям саме в секторі В2С.

Тому, якщо ваша компанія знаходиться у сфері B2B, ефективність такої реклами досить примарна.

Зважаючи на все вищесказане, може скластися враження, що послугами інфлюенсерів користуються тільки вузьконаправлені ніші бізнесу, нові бренди на ринку або дрібний бізнес.

Виникає закономірне питання: навіщо світові компанії з гучними іменами все ж таки використовують інфлюенс-маркетинг?

Ми можемо спостерігати колаборації з інфлюенсерами та лідерами думок  таких брендів одягу як Gucci, Chanel, або таких марок авто як Lexus та Mercedes. Невже вони хочуть залучити нову аудиторію, чи ніхто не знає про якість їхніх продуктів? Звісно, що знають, і вони зовсім не розраховують на такий ефект.

Подібна діджитал-реклама спрямована на діючих власників цього продукту, щоб вони додатково пишалися, що вони є власниками таких речей преміум класу, а також нагадує про елітарність та люксовість таких брендів широкому загалу.

Несподівано, правда?